Algemene voorwaarden Lekkers van Kaatje

Lekkers van Kaatje stelt voorop dat zij zich altijd zal inspannen om haar opdrachtgevers tevreden te stellen, onder meer door de gemaakte afspraken na te komen en een constante en hoge kwaliteit van diensten en producten te leveren.

A. Definities

1. Lekkers van Kaatje: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, Karin Schaft-Kluitman, als eenmanszaak handelend onder de naam Lekkers van Kaatje in Didam, met KvK nr. 71331034.

2. Opdrachtgever: de (rechts)persoon die Lekkers van Kaatje opdracht geeft om de Opdracht te leveren.

3. Overeenkomst: alle afspraken tussen Lekkers van Kaatje en Opdrachtgever in verband met de Opdracht, inclusief deze Algemene Voorwaarden.

4. Opdrachtbevestiging: de schriftelijke bevestiging van de Overeenkomst door Lekkers van Kaatje.

5. Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Lekkers van Kaatje.

6. Opdracht: de levering aan Opdrachtgever conform de Overeenkomst, zoals het verzorgen van High tea’s, -workshops, leveren van taarten en gebak in de ruimste zin van het woord, inclusief de organisatie, de levering van alle benodigde zaken en het ter beschikking stellen van het benodigde personeel.

B. Toepasselijkheid

1. De Voorwaarden maken deel uit van de (totstandkoming van de) Overeenkomst.

2. De Voorwaarden zijn vóór de Overeenkomst door Lekkers van Kaatje aan Opdrachtgever overhandigd of toegezonden en door deze ontvangen en akkoord bevonden. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de Voorwaarden.

3. Indien het akkoord van art. B.2. onverhoopt niet het geval zou zijn dient Opdrachtgever daar onmiddellijk schriftelijk melding van te maken aan Lekkers van Kaatje. De Overeenkomst komt dan onmiddellijk te vervallen en alle uitgevoerde verbintenissen worden teruggedraaid. Reeds door Lekkers van Kaatje verrichte werkzaamheden en ingekochte / ingehuurde zaken en personen dienen dan wel door Opdrachtgever te worden betaald en art. D. en art. E. zijn onverkort van kracht. 

4. Indien Opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na de Opdrachtbevestiging heeft gehandeld conform art. B.3. wordt art. B.2. geacht van toepassing te zijn. 

5. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever maken geen deel uit van de Overeenkomst. 

6. Afwijkingen van en aanvullingen op de Voorwaarden dienen schriftelijk te geschieden, voorzien van een datum en een handtekening van beide partijen. 

7. Indien enige bepaling van de Voorwaarden nietig is, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Voor de nietige bepaling stellen partijen een geldige bepaling in de plaats conform art. B.6. aan Opdrachtgever overhandigd of toegezonden en door deze ontvangen en akkoord bevonden.

C. Offerte/Overeenkomst/Opdrachtbevestiging

1. Een offerte van Lekkers van Kaatje is vrijblijvend en 7 dagen geldig, tenzij Lekkers van Kaatje anders aangeeft of de offertetermijn heeft verlengd.

2. De Overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever. 

3. Als Lekkers van Kaatje de Opdrachtgever een schriftelijke Opdrachtbevestiging stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen.

4. Eventuele aantekeningen en reacties van Opdrachtgever op de offerte van Lekkers van Kaatje maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Lekkers van Kaatje die alsnog schriftelijk bevestigt.

5. Lekkers van Kaatje bepaalt de wijze van uitvoering van de Overeenkomst en kan daarbij gebruik maken van derden.

D. Prijs/waarborg/betaling/rente/(proces)kosten

1. De prijzen van Lekkers van Kaatje zijn in Euro’s en excl. btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld in de offerte en/of op de factuur.

2. Lekkers van Kaatje offreert op basis van gemaakte afspraken de prijs van de Opdracht.

3. Lekkers van Kaatje kan vóór de uitvoering van de Opdracht een deel van de prijs (tot 50%) als voorschot factureren ter dekking van inkoopkosten en ter verzekering van eindbetaling.

4. Lekkers van Kaatje kan Opdrachtgever een waarborgsom vragen voor de huur van het serviesgoed en andere materialen.

5. Lekkers van Kaatje kan bezorgkosten in rekening brengen bij de Opdrachtgever. Deze bezorgkosten worden vermeld op de offerte en de factuur.

6. Opdrachtgever zal een voorschot en een waarborgsom binnen 14 dagen na de factuurdatum en uiterlijk 2 dagen vóór de uitvoering van de Opdracht betalen.

7. Opdrachtgever zal de eindfactuur binnen 14 dagen na de factuurdatum betalen. De betaalde waarborgsom zal verrekend worden op de eindfactuur.

8. In geval van niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en 1.5% incassorente per (gedeelte van een) maand en 15% incassokosten over het onbetaalde factuurbedrag verschuldigd aan Lekkers van Kaatje. 

9. In geval van een gerechtelijke (incasso)procedure van Lekkers van Kaatje tegen Opdrachtgever is Opdrachtgever naast de incassorente en incassokosten de integrale kosten van rechtsbijstand verschuldigd, inclusief buitengerechtelijke kosten, voor zover deze de incassokosten overstijgen. Hiermee stellen partijen het Rapport Voorwerk II terzijde.

E. Cadeaubonnen

1. Iedere cadeaubon is voorzien van een unieke code. Dit kan een nummercode en/of pincode en/of tekstcode zijn. Iedere Cadeaubon wordt slechts één maal verstrekt. Je dient de Cadeaubon (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele Cadeaubonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan Lekkers van Kaatje te worden verstrekt. Lekkers van Kaatje behoudt zich het recht voor om een Cadeaubon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele Cadeaubon (in geval van elektronische cadeaubon de e-mail die door Lekkers van Kaatje aan jou is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen.

2. Om een Cadeaubon te gebruiken dien je de door jou geselecteerde producten te bestellen. Tijdens het bestelproces vul je de exacte code van de Cadeaubon in. 

3. De aard en waarde vind je op de Cadeaubonnen/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere Cadeaubon is tot 5 jaar na afgiftedatum geldig. De afgiftedatum staat vermeld op de Cadeaubon. Na de vervaldatum kan de Cadeaubon niet meer worden gebruikt.

4. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte Cadeaubon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden: overboeking of contant.

5. Cadeaubonnen uitgegeven door Lekkers van Kaatje zijn uitsluitend inwisselbaar terzake van aankopen via Lekkers van Kaatje.

6. Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.

7. De restwaarde van de Cadeaubon kan worden gebruikt voor volgende bestellingen. Deze waarde kan worden opgevraagd bij Lekkers van Kaatje. De restwaarde is niet overdraagbaar en kan uitsluitend worden gebruikt door dezelfde Opdrachtgever als waar het eerste gebruik van de Cadeaubon plaats heeft gevonden en gedurende de geldigheidsduur van de Cadeaubon.

8. Het is niet toegestaan Cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder begrepen hacking).

9. Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van Cadeaubonnen wordt ontzegd.

10. Het is niet toegestaan Cadeaubonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.

11. Per bestelling kun je een onbeperkt bedrag aan Cadeaubonnen of een combinatie van maximaal 1 kortingscode en een onbeperkt bedrag aan Cadeaubonnen inwisselen.

F. Verplichtingen Opdrachtgever

1. Door Lekkers van Kaatje aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken, geschikt voor hergebruik, zoals servies, glaswerk, schalen, bestek, stoelen, tafels blijven eigendom van Lekkers van Kaatje en worden na de Opdracht aan haar geretourneerd. Partijen regelen samen hoe en wanneer dit gebeurt.

2. Opdrachtgever zal deze zaken als een goed huisvader beheren.

3. Opdrachtgever zal schade aan door Lekkers van Kaatje ter beschikking gestelde zaken vergoeden op basis van de eindfactuur.

G. Wijzigingen/annulering Overeenkomst

1. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst na de Opdrachtbevestiging wil wijzigen zal Lekkers van Kaatje zich inspannen daaraan te voldoen, zonder dit te kunnen garanderen. Artikel C. is van toepassing en reeds aan Opdrachtgever verzonden facturen blijven geldig. 

2. Indien de wijziging een beperking van de Overeenkomst inhoudt of als Lekkers van Kaatje de uitvoering van de Opdracht opschort of de Overeenkomst opzegt conform art. D.7 of art. I.1, zal Opdrachtgever het volgende percentage van de prijs van de geannuleerde Opdracht plus alle inkoopkosten aan Lekkers van Kaatje vergoeden ter zake onkosten, schade en gederfde omzet:

a. Binnen 2 dagen voor de beoogde datum van de Opdracht: 100%;

b. tussen 7 en 2 dagen voor de beoogde datum van Opdracht: 50%;

Dit bedrag wordt met Opdrachtgever afgerekend in de eindfactuur.

3. Indien de wijziging een uitbreiding van de Overeenkomst inhoudt kan Lekkers van Kaatje de voorschotfactuur aanvullen tot het overeengekomen deel van de nieuwe prijs van de Opdracht. 

4. Indien Lekkers van Kaatje de Opdracht door onverwachte omstandigheden niet kan uitvoeren, komt de Overeenkomst te vervallen. Dit zal altijd in goed overleg plaatsvinden.

H. Klachten

1. Opdrachtgever zal een klacht binnen 2 dagen na de uitvoering van de Opdracht schriftelijk aan Lekkers van Kaatje melden.

2. Opdrachtgever zal een klacht over een factuur binnen 5 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Lekkers van Kaatje melden.

3. Lekkers van Kaatje zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen, adequaat afwikkelen en, indien deze terecht is, zo nodig/mogelijk in overleg met Opdrachtgever oplossen.

4. Een klacht van Opdrachtgever geeft geen recht om de Overeenkomst op te zeggen of betaling (gedeeltelijk) na te laten of uit te stellen.

5. Een klacht na de klachttermijn kan niet leiden tot reclame, herstel of creditering/restitutie. Dit geldt ook indien Lekkers van Kaatje niet in staat wordt gesteld om een klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

I. Aansprakelijkheid/overmacht

1. Lekkers van Kaatje is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit foutieve inlichtingen van Opdrachtgever omtrent aantallen gasten en andere relevante omstandigheden voor of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst.

2. Lekkers van Kaatje is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de uitvoering van de 

Opdracht, tenzij gedekt door haar verzekering of het gevolg van opzet of grove nalatigheid van Lekkers van Kaatje.

3. Lekkers van Kaatje is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door derden of

Opdrachtgever gegeven instructies, gewijzigde of georganiseerde of geleverde zaken, diensten of personeel.

4. Opdrachtgever zal schade bij gelegenheid van de uitvoering van de Opdracht verhalen op zijn eigen verzekering en vrijwaart Lekkers van Kaatje voor aanspraken tot schadevergoeding van derden. 

5. Elke aansprakelijkheid van Lekkers van Kaatje is beperkt tot de netto factuurprijs van het onderdeel, waaruit de schade is voortgekomen, althans het bedrag dat de verzekering van 

Lekkers van Kaatje vergoedt.

6. Lekkers van Kaatje is vanwege overmacht niet aansprakelijk als zij door omstandigheden of gebeurtenissen buiten haar invloed niet aan de Overeenkomst kan voldoen. 

7. Dit kunnen omstandigheden en gebeurtenissen zijn, die in algemene zin de Opdracht onmogelijk maken, zoals rampen, oorlog en staking, of in specifieke zin, zoals extreem weer, brand, energie uitval, ongelukken, etc.

J. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

1. Op de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing. 

K. Wijzigingen Voorwaarden

Lekkers van Kaatje behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden.